سبد خرید
×
حذف از سبد خرید
محصول محصول قشنگم از سبد خرید حذف شود؟
بله خیر
اخطار!
عدم اتصال به اینترنت
بستن
سبد خرید خالی است
  محصول و خدمات تعداد جمع
0

سوالات متداول

تعدادی از پرسش های متداول شما کاربران و همراهان عزیز را در این بخش گردهم آورده و به آنها پاسخ داده ایم . برای مشاهده هر پرسش روی آن کلیک کنید.  اگر مشکلی دارید که پاسخ آن در این بخش نیست با ما تماس بگیرید.

سامانه آنلاین سفارش محصولات چاپی گچیندیر چاپ با ارائه خدمات چاپ و طراحی به صورت آنلاین و 24 ساعته آماده دریافت سفارشات شما عزیزان می باشد.

chap.gechindir.com

جهت ثبت سفارش با در دست داشتن فایل طرح خود میتوانید از طریق سامانه آنلاین گچیندیر چاپ از بخش محصولات , محصول مورد نظر خود را انتخاب و با پر کردن فرم محصول و آپلود فایل های محصول سفارش خود را ثبت نماید.
یا میتوانید فایل های خود را از طریق تلگرام - واتساپ - ایمیل برای ما ارسال کرده و بعد از بررسی فایل های شما (بررسی فایل از نظر ابعاد و رزولیشن) و تایید توسط ناظرین ما سفارش شما جهت پرداخت ثبت خواهد شد.
همچنین میتوانید با در دست داشتن فایل خود به دفتر مجموعه مراجعه کرده تا سفارش خود را ثبت نماید.
راه های ارتباطی با ما

فایل های خود را طبق قواعد و اصول قرار داده شده در صفحه محصول بخش راهنما و آموزش و قوانین ارسال فایل آماده نماید.
بخش آموزش و قوانین طراحی و ارسال فایل
در صورتی که طرح ندارید و توانایی آماده سازی طرح خود را ندارید , نگران نباشید میتوانید از بخش سفارش طراحی اقدام به ثبت سفارش کنید. طراحان ما در کوتاه ترین زمان طرح شما را جهت چاپ آماده و برای تایید به شما ارسال خواهند کرد.

سفارش طراحی

فایل های آماده شده شما مشتریان عزیز باید طبق شرایط زیر باشد:
1- فرمت های مورد قبول jpeg
2- مد رنگی cmyk و 8bit
3- رزولیشن 300 پیکسل بر اینج dpi
4- در محصولات بنر رزولیشن 72 dpi

تمامی محصولاتی که در لیست محصولات وبسایت قرار دارد امکان ثبت سفارش دارند
اگر محصول مورد نظر شما در لیست محصولات مجمود نیست , میتوانید از طریق استعلام قیمت یا راه های ارتباطی قیمت و مشاوره , برای سفارش خود دریافت کنید.

پرداخت ها از وبسایت به صورت آنلاین و آفلاین امکان پذیر می باشد.
پرداخت آنلاین کارت به کارت حواله
جهت کسب اطلاعات بیشتر لینک زیر را مطالعه بفرماید

روش پرداخت

راهنمای ثبت سفارش به زودی در وبسایت قرار داده خواهد شد.

محصولاتی که در یک فرم عمومی به دلیل کاهش هزینه ها بسته می شوند و به نوع رنگ از هم تفکیک نمی شوند محصولات عمومی می گویند.

محصولاتی که به دلیل حساسیت بالا در رنگ و کیفیت و همچنین عدم وجود در فرم های عمومی به صورت اختصاصی چاپ می شوند محصولات اختصاصی میگویند.

می توانید با وارد شدن به بخش کاربری خود - میز کار - بخش سفارشات - آرشیو سفارشات و انتخاب سفارش مورد نظر وضعیت سفارش خود را مشاهده فرماید.
یا با شماره تلفن مجتمع تماس گرفته و وضعیت سفارش خود را مطلع شوید.

سفارشات چاپی بعد از ثبت تنها تا زمانی که تایید نشده است قابلیت کنسل شدن توسط کاربر را دارد.
در صورتی که سفارش شما تایید شده است جهت کنسل شدن با شماره های مجتمع تماس بگیرید.
سفارشات در صورتی کنسل خواهند شد که وارد مرحله چاپ نشده باشند.

تمامی محصولات گچیندیر چاپ , عمومی , اختصاصی شامل گرانتی می باشد.

شرایط اعمال گارانتی: 1. جابجایی و قرارگیری نادرست رنگ‌ها یا کامل چاپ نشدن طرح روی محصول 2. برش محصول به داخل ناحیه اطمینان 3. آسیب دیدگی‌ محصول
لطفا راهنمای محصول مورد نظر خود را مطالعه کنید در صورتی که تمامی ظوابط و شرایط سفارش محصول را رعایت کرده باشید گارانتی شامل خواهد شد.

نگران نباشید , شما می توانید از طریق لینک زیر برای ثبت سفارش طراحی اقدام کنید سفارش طراحی

ما طرح دلخواه شما را آماده کرده و برای شما ثبت سفارش میکنیم.

اگر موقع آپلود فایل با خطاهای اندازه یا مد رنگی یا سایر موارد روبرو می شوید حتما یکی از موارد زیر اتفاق افتاده است که رعایت نکرده اید.

اندازه فایل شما طبق اندازه محصول نمی باشد.

اندازه محصول در صفحه مربوط به محصول و در راهنمای محصول قابل مشاهده است.

مد رنگی شما باید CMYK و 8bit باشد.

رزشولیشن فایل ارسال شما باید 300 پیکسل بر اینچ باشد.

لطفا برای آشنای بیشتر با مفاهیم بالا قوانین و آموزش ارسال فایل را مطالعه فرماید.
در صورتی که نتوانستید مشکل را حل کنید با کارشناسان ما تماس بگیرید.

سیستم گچیندیر چاپ , بعد از آپلود شدن فایل های کاربر به صورت اتوماتیک این فایل ها را به نسبت محصول از لحاظ رزولیشن - ابعاد و مد رنگی بررسی میکند و در صورتی که یکی از موارد ذکر شده با شرایط محصول مطابقت نداشته باشد خطا خواهد داد که کاربر باید نسبت رفع خطای مورد نظر اقدام کند و بعد از اصلاح اقدام به آپلود محصول نماید.

بله شما می توانید فایل های آماده خود را به پشتیبانی مجتمع از طریق تیکت - ایمیل - تلگرام یا واتس اپ ارسال نمای تا فایل های شما از لحاظ ابعاد و رزولیشن و مد رنگی بررسی کرده و موارد مورد خطا را به شما گزارش داده شود.

نخیر هیچگونه بررسی بر روی محتویات فایل ها مانند نوشته ها و گرافیگ ها انجام نمی شود و کاربر خود موظف است این موارد را بررسی نماید.

محل های برش یا قالب ها به صورت سیستمی بعد از آپلود فایل ها برای شما نمایش داده خواهد شد و این بر عهده کاربر بوده که فایل های خود بررسی نماید.

سفارشات آماده تحویل توسط پیامک اطلاع رسانی خواهد شد و جهت تحویل آن همکاران ما با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم را به عمل خواهند آورد.

سفارشات فوری محدودیت زمانی دارند لطفا با دقت مطالعه کرده و سپس اقدام به ثبت سفارش کنید.

1- ساعت مقرر برای ثبت سفارشات فوری تا 11 صبح می باشد.

2- سفارش فوری فقط از روز های شنبه تا چهار شنبه قبل از ساعت مقرر قابل قبول خواهد بود.

3- توجه داشته باشید که زمان تحویل سفارشات بر اساس روز کاری محاسبه می شود.(مطالعه شود)

مثال زیر را مطالعه بفرمایید: فرض کنید شما سفارش را در روز پنج شنبه ثبت کرده اید و 3 روز کاری می باشد , چون در روز پنجشنبه سفارشات فوری قابل قبول نمی باشد لذا زمان تحویل سفارش از روز شنبه محاسبه خواهد شد و در روز سه شنبه آماده تحویل خواهد بود.

با توجه به زمان بر رودن تولید محصولات , زمان های در لیست قیمت و صفحه هر محصول جهت آماده به تحویل بودن سفارشات قرار داده شده است. با مراجعه به لیست قیمت می توانید زمان تحویل هر محصول را مشاهده کنید.